我が国のポンプ産業は、常に数千億規模の巨大市場を形成してきました。近年、ポンプ産業の専門化が進むにつれ、消費者のポンプ製品に対する品質要求も高まり続けています。多様な顧客層、複雑なユーザー課題、そしてポンプ産業における技術的な困難といった状況において、消費者の権利と利益を守ることは極めて重要です。
省エネ産業ポンプ業界で有名な企業であるPuリティ創業以来の品質へのこだわりを貫き、製品の研究開発、販売サービス、アフターサービスに至るまで、サービス能力を全面的に向上させています。お客様に高品質なサービスを提供し、優れた製品体験を創造することに尽力しています。
サービス戦略を最適化し、オンラインとオフラインの連携サービスシステムを構築
サービス戦略の最適化の第一歩は、高品質な製品を生み出すことです。そのため、Purityは省エネ研究開発を入り口とし、製品の優位性を深めることに注力し、製品体験の面で顧客にサービスを提供します。そして、アカウントマネージャーに専門的なビジネストレーニングを提供し、市場の動向を把握します。高品質なサービスを向上させ、最終的にはオンラインとオフラインを連携させた顧客中心のサービスシステムを構築することで、顧客と消費者の心に良い評判を築き上げます。
全国の消費者をつなぐサービス拠点を総合的に構築
「ブランド、イノベーション、サービス」という経営理念のもと、Puリティのサービスは、全国の省、都市、地域の 80% を深くカバーしており、全国に 200 を超えるディーラー アウトレットを展開して、真の消費者体験を生み出しています。
サービス戦略を最適化し、オンラインとオフラインの連携サービスシステムを構築
サービス戦略の最適化の第一歩は、高品質な製品を生み出すことです。そのため、Purityは省エネ研究開発を入り口とし、製品の優位性を深めることに注力し、製品体験の面で顧客にサービスを提供します。そして、アカウントマネージャーに専門的なビジネストレーニングを提供し、市場の動向を把握します。高品質なサービスを向上させ、最終的にはオンラインとオフラインを連携させた顧客中心のサービスシステムを構築することで、顧客と消費者の心に良い評判を築き上げます。
全国の消費者をつなぐサービス拠点を総合的に構築
「ブランド、イノベーション、サービス」という経営理念のもと、Puリティのサービスは、全国の省、都市、地域の 80% を深くカバーしており、全国に 200 を超えるディーラー アウトレットを展開して、真の消費者体験を生み出しています。
大規模なエンジニアリングプロジェクトの顧客にとって、製品のマッチングと体系的なソリューションが重要です。リティコアニーズを重視し、サービスシステムを体系的に改善しました。販売前に1対1の的確なビジネスドッキングを実現し、実際の問題に対して実現可能なソリューションを提供します。販売中は専門的な技術サポートを提供し、プロジェクトの進捗状況を追跡することで、顧客の時間とコストを大幅に削減します。販売後も、リティ12時間以内の迅速な対応体制を整えています。専門のアフターサービスチームが24時間以内に評価とフィードバックを提供します。
投稿日時: 2024年3月20日